Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Bihel Engenharia trata os dados pessoais de quem visita este site ou preenche o formulário de solicitação de orçamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de orçamento, coletamos apenas os dados que você digita voluntariamente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, o serviço de interesse e a mensagem opcional.

Como esses dados são usados

Ao clicar em “Solicitar proposta”, o navegador monta uma mensagem com essas informações e abre uma conversa no WhatsApp com a Bihel Engenharia. A conversa e os dados compartilhados passam a ser tratados como qualquer atendimento via WhatsApp, usado exclusivamente para responder à sua solicitação de orçamento.

Ao mesmo tempo, os dados do formulário são guardados em um sistema interno da Bihel, de acesso restrito à equipe por senha, para que ninguém perca o seu pedido e o atendimento seja acompanhado (por exemplo: novo, em contato, orçamento enviado). Esses dados não são vendidos nem usados para publicidade e ficam guardados por até 12 meses, quando são apagados automaticamente. Você pode pedir a exclusão antes disso (veja “Seus direitos”). A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.

Cookies e estatísticas de acesso

Este site usa o Google Analytics (Google LLC) para entender, de forma agregada, como o site é usado: páginas e seções visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, Google ou WhatsApp), tipo de aparelho e cidade aproximada. Para isso, o Google grava cookies (como o _ga) no seu navegador e recebe informações do seu acesso, incluindo o endereço IP, que o Google Analytics 4 não armazena de forma identificável. Não usamos esses dados para identificar você pessoalmente nem para publicidade.

Esses cookies só são gravados depois que você aceita no aviso exibido ao entrar no site. Se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado. A sua escolha fica salva neste aparelho e pode ser mudada a qualquer momento:

Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Saiba mais na explicação do Google sobre o uso de dados.

Além disso, a Bihel mantém uma contagem própria de visitas, sem cookies, para saber quantas pessoas acessam o site, de onde vêm e quais botões usam (por exemplo, o clique no WhatsApp). Nela não guardamos o seu endereço IP nem gravamos nada no seu aparelho: o servidor transforma o acesso em um código aleatório que muda todo dia e não pode ser revertido, e só soma números (visitas, cliques, cidade aproximada e tipo de aparelho). Quem escolhe “Recusar” acima também não entra nessa contagem.

O site também carrega as fontes tipográficas via Google Fonts, necessário para exibi-lo corretamente; essa solicitação pode expor seu endereço IP ao Google, conforme a política de privacidade do Google. Não usamos pixels de redes sociais.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados enviados pelo formulário são vistos apenas pela equipe da Bihel Engenharia, na conversa de WhatsApp e no sistema interno de atendimento.

Para funcionar, o site e o sistema interno usam serviços de hospedagem e banco de dados (Vercel Inc. e Upstash Inc.), que armazenam as informações em nosso nome, sem acesso ao conteúdo para outros fins. Esses serviços podem operar fora do Brasil, com medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados a partir do seu contato conosco;
• Informações sobre o uso compartilhado dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99323-2702 ou pelo endereço Rua Noronha Torrezão 24, Santa Rosa, Niterói – RJ.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, como a adição de novas ferramentas de medição. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.